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[消费者维权日记]华为手机,爱你不容易(3)致京东刘强东先生(委员)的公开信

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发表于 2017-11-9 22:05:19 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
[消费者维权日记]华为手机,爱你不容易(3)致京东刘强东先生(委员)的公开信

致京东刘强东先生(委员)的公开信

京东掌门人刘强东先生,你好!
我是在万般无奈之下给你写这封信的,我是你名下京东的一个普通消费者,去年十二月在京东网购了一台【荣耀 NOTE 8 4GB+128GB 全网通4G手机 铂光金】,2799元。手机用到28天时,摄像头出故障了,申请换货,开始你们还不肯,后来总算答应换了。可是这部手机在前几天,也就是十一月二日吧,这部手机又坏了,同样是摄像头故障,我申请了售后。你们的收件员于十一月五日上午取了件,把手机取回去了。我的手机保护的很好,跟新手机一样的。对于小老百姓,三千元的东西已经很贵重了。可怕的是,在七日早上接到一个电话,说是京东的,问我手机是不是好的?我说是好的,跟新手机一样的。他却说手机屏是坏的,手机边框也有损伤。然后就说要去调查一下。我告诉他,我在交件前拍了照片的。直到今天九日晚,再没有任何回复,没有任何人过问此事了。
刘强东先生,你就是这么打理你的公司的?去年我就投诉,你们京东的快件对物品没有进行保护。你们把顾客的建议当耳旁风,把顾客的私人物品不当回事。在有钱人的眼里,几千元的东西不放在眼里,对小老百姓来说,几千元的物品已经很贵重了!
刘强东委员,刘强东先生,你的公司就是这样管理的吗?我被摔坏的手机,你打算怎么赔偿呢?

今天我还看到了以下这则新闻:
公开报道显示,今年4月,京东全球购被曝Coach包销量Top10全为假货,警方查抄假货后,京东紧急下架了全球购超过90%的Coach商品,商品数从9000余个锐减到700余个。



今年10月,来自北京的张宇(化名)在京东全球购LangHouston海外专营店买了一款编号34816、标价1439元的 Coach(蔻驰)女包。

约一周到货后,张宇打开“香港进口专用”的包裹,闻到一股刺鼻的皮质异味。此后,他经过各种渠道验证:这款包是假的。

这是继今年4月京东商城被曝全球购Coach包销量Top10全为假货之后,日前又一起假Coach包现身京东全球购。

从京东官网京东服务市场中随机找到5家不同地区的京东服务商表示,入驻京东商城的品牌授权等资质可造假,一些服务商表示,此前有过协助商家造假、成功入驻京东的案例,京东审核把关并不严格,资质造假入驻京东继而售假仍可操作。

此外,有网友举报数百个商家办理假质检报告并成功入驻京东。目前,京东尚未回应此事。

Coach假包现身京东双11大促

张宇发现所购包为假包的过程颇为曲折。

到货后,张宇发现包内说明书多了一个,而象征Coach“身份唯一性”的标牌则没有,包内logo皮牌是印刷而非压印。

网上的鉴包攻略,让张怀疑这个包的真假。

于是,张宇委托朋友去Coach专柜对比同款包,没想到Coach专柜店员一看到这款包就说,“肯定是假的!烫金都不对,皮质摸着也不对。你这个旋索和弧度跟我们的也不一样,五金件不一样,coach的五金件是难以被模仿的。”

对于这些事,刘委员有何解释?

因没有你的地址,只好选择网络公开发表。

2017.11.09晚于厦门。

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发表于 2017-11-11 07:10:22 | 显示全部楼层
应该维权
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发表于 2017-11-11 19:07:09 | 显示全部楼层
我们都应该有这个意识!
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